Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Klinik Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Klinik resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon, sağlık hizmetlerinin ilk temas noktası olarak hastaları karşılamak, yönlendirmek ve genel idari destek sağlamakla sorumludur. Klinik resepsiyonisti, hasta memnuniyetini artırmak ve klinik operasyonların sorunsuz işlemesini sağlamak için profesyonel, güler yüzlü ve organize bir yaklaşım sergilemelidir.
Klinik resepsiyonisti, gelen hastaları karşılayarak randevularını kontrol eder, yeni hasta kayıtlarını oluşturur ve mevcut hasta bilgilerini günceller. Telefon trafiğini yönetir, gelen çağrılara yanıt verir ve gerektiğinde ilgili sağlık personeline yönlendirir. Ayrıca, hasta dosyalarının düzenli tutulması, fatura işlemlerinin takibi ve sigorta belgelerinin hazırlanması gibi idari görevleri de yerine getirir.
Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, dikkatli organizasyon yeteneği ve gizliliğe önem verme gibi özellikler gerektirir. Klinik resepsiyonisti, hem hastalarla hem de sağlık personeliyle etkili bir şekilde iletişim kurabilmeli, yoğun tempoda çalışabilmeli ve stresli durumlarda sakin kalabilmelidir.
Klinik resepsiyonistleri, hastaların kendilerini güvende ve rahat hissetmelerini sağlamak için profesyonel bir tutum sergilemeli ve her zaman nazik ve yardımsever olmalıdır. Ayrıca, bilgisayar sistemlerini etkin kullanabilmeli ve temel ofis yazılımlarına hakim olmalıdır.
Bu rol, sağlık sektöründe kariyer yapmak isteyen kişiler için mükemmel bir başlangıç noktasıdır. Klinik resepsiyonisti olarak çalışmak, sağlık hizmetlerinin temel taşlarından biri olma fırsatı sunar ve hasta bakımına dolaylı yoldan katkı sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gelen hastaları karşılamak ve yönlendirmek
- Randevu sistemini yönetmek ve güncellemek
- Telefon çağrılarını yanıtlamak ve ilgili kişilere yönlendirmek
- Hasta kayıtlarını oluşturmak ve güncellemek
- Fatura ve ödeme işlemlerini takip etmek
- Sigorta belgelerini hazırlamak ve kontrol etmek
- Hasta dosyalarını düzenli tutmak
- Bekleme alanının düzenini sağlamak
- Gizlilik ve hasta bilgilerinin güvenliğini sağlamak
- Klinik personeliyle etkili iletişim kurmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen sağlıkla ilgili bölümler)
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim
- MS Office programlarına hakimiyet
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Güler yüzlü ve sabırlı olmak
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerisi
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Gizliliğe ve hasta haklarına saygı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce sağlık sektöründe çalıştınız mı?
- Hasta karşılama konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun bir ortamda nasıl organize olursunuz?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanıyorsunuz?
- Hasta gizliliği konusunda ne kadar hassassınız?
- Zor bir hasta ile karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Telefon trafiğini nasıl yönetirsiniz?
- Sigorta işlemleri hakkında bilginiz var mı?
- Ekip çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Bu pozisyonda sizi motive eden nedir?
